Проверьте возможность подключения по вашему адресу
Домашний интернет
Warning: fopen(/var/www/u2379662/data/www/mega-home-internet.ru/wp-content/uploads/city/verkhnyaya_pyshma.csv): Failed to open stream: No such file or directory in /var/www/u2379662/data/www/mega-home-internet.ru/wp-content/themes/megafon/block/block-internet-NEW.php on line 36
Домашний интернет и ТВ
Warning: fopen(/var/www/u2379662/data/www/mega-home-internet.ru/wp-content/uploads/city/verkhnyaya_pyshma.csv): Failed to open stream: No such file or directory in /var/www/u2379662/data/www/mega-home-internet.ru/wp-content/themes/megafon/block/block-internet-tv-NEW.php on line 35
Для всей семьи
Warning: fopen(/var/www/u2379662/data/www/mega-home-internet.ru/wp-content/uploads/city/verkhnyaya_pyshma.csv): Failed to open stream: No such file or directory in /var/www/u2379662/data/www/mega-home-internet.ru/wp-content/themes/megafon/block/block-konvergent-NEW.php on line 35
Быстрое подключение
Не определились с тарифом?
Самая большая площадь покрытия в России
Низкая цена при звонках в разные страны мира
Применение в работе технологии последнего поколения
Высокая скорость интернет-соединения
Лёгкая активация SIM-карты
На связи с своими клиентами 24/7
Частые вопросы
Какие документы надо предоставить, чтобы подключиться к МегаФон?
Для заключения соглашения с МегаФон для жителей Российской Федерации требуется предоставить любой из следующих документов:
- Паспорт гражданина РФ;
- Удостоверение личности военнослужащего РФ или СССР;
- Военный билет: солдата, сержанта, старшины, матроса, прапорщика, мичмана и офицера запаса, выдаваемый командованием воинских частей и военных учреждений;
- Удостоверение личности моряка;
- Временное удостоверение личности гражданина РФ по форме 2П;
- Действительный паспорт гражданина СССР.
Для нерезидентов необходимо предоставить любой из следующих документов:
- Паспорт иностранного гражданина;
- Вид на жительство;
- Разрешение на временное проживание;
- Удостоверение беженца;
- Свидетельство о рассмотрении ходатайства лица о признании беженцем;
- Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ.
Надо ли приезжать в офис для заключения договора?
Лично присутствовать в офисе не обязательно, мастер привезет с собой договор на указанную дату. Для подписи документа потребуются данные из паспорта. Не забудьте пополнить счет на сумму абонентской платы и аренды оборудования (если требуется). После этого вы сможете в этот же день пользоваться интернетом.
Что мне делать, если интернет МегаФон не работает?
- Проверьте состояние счета в личном кабинете и удостоверьтесь, что все подключенные вами услуги оплачены.
- Попробуйте перезагрузить роутер для устранения возможных проблем.
- Проверьте провода и роутер на наличие видимых повреждений.
Если необходимо, обратитесь за помощью в отдел технической поддержки по номеру горячей линии 8-800-550-05-00 или же напишите в чат технической поддержки через приложение «МегаФон».
Как расторгнуть договор с провайдером?
Абонент имеет возможность расторгнуть договор с провайдером в удобное время, при условии полного погашения задолженности за предоставленные услуги.
Есть несколько способов расторжения договора:
- Подать заявление в любом ближайшем офисе МегаФон. Информацию о расположении офисов можно найти на сайте в разделе Офисы МегаФон (https://megafon.ru/help/offices/).
- Оставить заявку на расторжение договора через консультанта горячей линии 8-800-550-05-00 (звонок бесплатный).
- В приложении МегаФон после его активации. Необходимо зайти в раздел «Тарифы и услуги» и выбрать опцию «Расторгнуть договор».
Также можно выбрать другой тарифный план на нашем сайте, где доступны актуальные предложения на комплексные тарифы с выгодными скидками для новых пользователей.
Как вернуть оборудование?
Возврат оборудования возможен в ближайшем офисе связи МегаФон. Для уточнения адреса офиса, находящегося поблизости, рекомендуется обратиться к списку на сайте. Для оперативного получения информации перед посещением можно позвонить на бесплатный короткий номер 0500. Также МегаФон предоставляет клиентам чат с поддержкой, где можно задать любые вопросы. Данный чат доступен через приложение в личном кабинете пользователя в мобильной версии.